93bet-এর গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 93bet প্ল্যাটফর্মের ("আমরা", "আমাদের") সমস্ত ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "আপনার") ব্যক্তিগত তথ্যের সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা সংক্রান্ত আমাদের অঙ্গীকার বর্ণনা করে। 93bet-এর ওয়েবসাইট ও সেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবে। আমরা সর্বদা আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং SSL এনক্রিপশনসহ আধুনিক সুরক্ষা ব্যবস্থা ব্যবহার করি।

১ তথ্য সংগ্রহ

93bet আপনার কাছ থেকে বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। এই তথ্যগুলো সেবার মান উন্নত করতে, নিরাপদ পরিবেশ নিশ্চিত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতাকে আরও ব্যক্তিগত ও সুবিধাজনক করে তুলতে ব্যবহার করা হয়।

১.১ সরাসরি সংগৃহীত তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং পরিষেবা ব্যবহারের সময় আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

• নাম, ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১+ ব্যবহারকারীদের জন্য)
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ)
• পরিচয় যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় নথি

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের তথ্য
• ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• ওয়েবসাইট ব্রাউজিং ইতিহাস ও সেশন তথ্য
• লগইন সময় ও কার্যক্রমের রেকর্ড
• কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত ডেটা

১.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

পরিচয় যাচাই, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের প্রয়োজনে আমরা কখনও কখনও বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে সীমিত তথ্য পেতে পারি। এ ক্ষেত্রে প্রাসঙ্গিক আইন ও বিধিমালা অনুসরণ করা হয়।

২ তথ্যের ব্যবহার

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করা
• আর্থিক লেনদেন (জমা ও উত্তোলন) নিরাপদে প্রক্রিয়া করা
• জালিয়াতি, অনুপযুক্ত ব্যবহার ও অর্থ পাচার প্রতিরোধ করা
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান ও সমস্যা সমাধান করা
• প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি বাস্তবায়নে সহায়তা করা
• প্রযোজ্য আইন ও নিয়মকানুন মেনে চলা
• আপনার সম্মতিক্রমে প্রাসঙ্গিক অফার ও প্রমোশন সম্পর্কে জানানো

৩ তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে 93bet সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমাদের সুরক্ষা কাঠামোয় যা অন্তর্ভুক্ত:

৩.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল ডেটা স্থানান্তর সুরক্ষিত রাখা হয়
• সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষণ করা হয়
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ও দুর্বলতা মূল্যায়ন পরিচালিত হয়
• অননুমোদিত প্রবেশ রোধে ফায়ারওয়াল ও অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা কার্যকর থাকে

৩.২ সাংগঠনিক সুরক্ষা

• কেবল অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন
• সকল কর্মীকে তথ্য সুরক্ষা বিষয়ক প্রশিক্ষণ প্রদান করা হয়
• তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনায় দ্রুত প্রতিক্রিয়ার জন্য পরিকল্পনা প্রস্তুত রাখা হয়

৩.৩ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য কেবল ততক্ষণ সংরক্ষণ করি যতক্ষণ তা প্রয়োজনীয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার অধীনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা আমাদের আইনগত বাধ্যবাধকতা হতে পারে।

৪ তথ্য প্রকাশ ও তৃতীয় পক্ষ

93bet নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে:

৪.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ

bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করতে সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীদের প্রয়োজনীয় তথ্য প্রেরণ করা হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী তথ্য পরিচালনা করে।

৪.২ পরিষেবা প্রদানকারী

প্ল্যাটফর্মের কার্যক্রম পরিচালনায় সহায়তাকারী বিশ্বস্ত প্রযুক্তি ও পরিষেবা প্রদানকারীরা নির্দিষ্ট তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন। তবে তারা কেবল আমাদের নির্দেশনা অনুযায়ী এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করেন।

৪.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষের অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের দাবিতে তথ্য প্রকাশ করা আমাদের আইনগত বাধ্যবাধকতা হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আমরা কেবল অনুরোধকৃত প্রয়োজনীয় তথ্যটুকুই সরবরাহ করব।

৫ কুকি নীতি

93bet ওয়েবসাইটে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।

৫.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্রমের জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে সহায়তা করে, যেমন ভাষার পছন্দ।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ ও উন্নতির জন্য পরিসংখ্যান তথ্য সংগ্রহ করে।

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজারের সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিষ্ক্রিয় বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৬ আপনার অধিকারসমূহ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে, যা প্রযোজ্য আইনের আওতায় কার্যকর:

৬.১ তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার

আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রয়েছে তা জানার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আপনাকে জানাব।

৬.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণতা থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্টের প্রোফাইল বিভাগ থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট করা যায়।

৬.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা সক্রিয় আর্থিক লেনদেনের কারণে সব ক্ষেত্রে তা সম্ভব নাও হতে পারে।

৬.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

প্রযোজ্য আইনের আওতায় নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার রয়েছে। এ সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ [email protected]এ পাঠান।

৭ অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

93bet শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই করা হয় এবং অপ্রাপ্তবয়স্ক বলে সন্দেহ হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়।

যদি আপনার জানা থাকে যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

৮ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

আমাদের প্রযুক্তি অবকাঠামো পরিচালনার প্রয়োজনে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়া করা হতে পারে। এ ক্ষেত্রে যেকোনো স্থানান্তর এই নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ এবং আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করে এমন ব্যবস্থার অধীনে পরিচালিত হয়।

৯ বাহ্যিক লিংক ও তৃতীয় পক্ষের সেবা

আমাদের প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম সরবরাহকারী যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe-এর মতো প্রতিষ্ঠানের সেবা অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। এই সেবাগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়। 93bet এই তৃতীয় পক্ষের তথ্য পরিচালনা পদ্ধতির জন্য দায়ী নয়। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি প্রাসঙ্গিক সেবার গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করুন।

১০ নীতি পরিবর্তন

93bet সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• আপডেটের তারিখ পৃষ্ঠার শীর্ষে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হবে
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন

তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১ দায়িত্বশীল গেমিং ও তথ্য সুরক্ষা

93bet-এর দায়িত্বশীল গেমিং কার্যক্রমের অংশ হিসেবে আমরা ব্যবহারকারীর গেমিং আচরণ সম্পর্কিত তথ্য বিশ্লেষণ করতে পারি। এই তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য হলো সমস্যাজনক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করা এবং প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান করা। এই প্রক্রিয়ায় সংগৃহীত তথ্য কেবল ব্যবহারকারীর মঙ্গলের জন্য ব্যবহার করা হয় এবং কঠোর গোপনীয়তার সাথে সংরক্ষণ করা হয়।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।