93bet নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ বিধান ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 93bet প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সেবা ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। 93bet-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ বা অন্য যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

এই দলিলে ব্যবহৃত মূল পরিভাষাগুলোর অর্থ নিম্নরূপ:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 93bet-এর ওয়েবসাইট, সেবা ও সংশ্লিষ্ট সমস্ত ডিজিটাল মাধ্যম বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে একজন সদস্যের ব্যক্তিগত ব্যবহারকারী প্রোফাইল বোঝায়।
• "সেবা" বলতে স্পোর্টস বেটিং, ক্যাসিনো গেম, স্লট, বিঙ্গো এবং প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সমস্ত বিনোদনমূলক সুবিধা বোঝায়।
• "বোনাস ফান্ড" বলতে প্রমোশনের আওতায় প্রদান করা সেই অর্থ বোঝায় যা নির্দিষ্ট শর্ত পূরণের আগে উত্তোলন করা যায় না।
• "রিয়েল মানি" বলতে সদস্যের নিজস্ব জমাকৃত অর্থ বোঝায়।

এই শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার 93bet সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

93bet-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং সেবা ব্যবহার করতে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করা আবশ্যক:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• আপনাকে এমন একটি দেশ বা অঞ্চল থেকে অ্যাক্সেস করতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ নয়।
• আপনি অবশ্যই একজন স্বাভাবিক ব্যক্তি হবেন, কোনো কর্পোরেট সত্তা নয়।
• একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট রাখা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।

নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করে প্রথমবার লগইন করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সকল বিষয়ে সম্মতি প্রদান করেন। নিবন্ধনের বিস্তারিত প্রক্রিয়ার জন্য 93bet Login পাতাটি দেখুন।

৩. অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও যাচাইকরণ

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা আপনার দায়িত্ব। এ বিষয়ে নিম্নোক্ত নিয়মগুলো মেনে চলুন:

• আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখুন।
• অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত তা পরিবর্তন করুন।

পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

93bet প্রয়োজনে সদস্যদের পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে বা বড় লেনদেনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত দলিল চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি।
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)।
• ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ।

যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে। তবে সফলভাবে যাচাই সম্পন্ন হলে উত্তোলন স্বাভাবিক প্রক্রিয়ায় চলবে।

৪. জমা ও উত্তোলন নীতি

93bet-এ আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

জমা (ডিপোজিট)

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳১০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• গ্রহণযোগ্য পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ্-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক সহ প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংক)।
• জমাকৃত অর্থ শুধুমাত্র সেই অ্যাকাউন্ট থেকেই আসতে হবে যা আপনার নিজের।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে অর্থ জমা দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০।
• সাধারণত উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা সময় লাগে।
• উত্তোলনের অনুরোধ যাচাইকরণের পর প্রক্রিয়া শুরু হয়।
• জমার পদ্ধতিতেই উত্তোলন করতে হবে — অর্থাৎ bKash দিয়ে জমা দিলে bKash-এ উত্তোলন।
• বোনাস ফান্ড থেকে আসা জয়ের অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত বাজির শর্ত পূরণ করতে হবে।

৫. বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

93bet-এ প্রদত্ত সকল বোনাস ও প্রমোশন নিম্নলিখিত শর্তের আওতায় পরিচালিত হয়:

স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১২০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত পাওয়ার যোগ্য। উদাহরণস্বরূপ:

• ৳১,০০০ জমা দিলে → ৳১,২০০ বোনাস → মোট ব্যালেন্স ৳২,২০০।
• ৳২৬,০০০ জমা দিলে → ৳১৫,০০০ বোনাস (সর্বোচ্চ সীমা) → মোট ব্যালেন্স ৳৪১,০০০।

ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট (বাজির শর্ত)

বোনাস থেকে অর্জিত জয়ের অর্থ উত্তোলনের আগে বোনাস পরিমাণের ১০ গুণ বাজি ধরতে হবে। এই শর্ত কেবলমাত্র বোনাস অর্থের উপর প্রযোজ্য — মূল জমার উপর নয়।

উদাহরণ: ৳১,২০০ বোনাস পেলে, উত্তোলনের আগে মোট ৳১২,০০০ (১,২০০ × ১০) পরিমাণ বাজি ধরতে হবে।

সাধারণ বোনাস শর্ত

• একটি বোনাস অফার একজন সদস্য মাত্র একবার গ্রহণ করতে পারবেন।
• বোনাস নেওয়ার আগে নির্দিষ্ট অফারের শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
• বোনাসের অপব্যবহার বা কারসাজির চেষ্টা করা হলে বোনাস বাতিল করা হবে।
• কোনো বোনাস অফারের ব্যাখ্যায় দ্বিমত হলে 93bet কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।
• 93bet যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে, তবে চলমান বোনাস ক্ষতিগ্রস্ত হবে না।

৬. বেটিং ও গেমিং নিয়মাবলী

93bet-এর সকল গেমিং সেবা (স্পোর্টস বেটিং, ক্যাসিনো গেম, স্লটস, বিঙ্গো ইত্যাদি) ব্যবহারে নিম্নলিখিত নিয়ম মানতে হবে:

সাধারণ গেমিং বিধি

• সকল বাজি কনফার্ম হওয়ার পর পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• কারিগরি ত্রুটির কারণে ঘটা অনিচ্ছাকৃত জয় বাতিল করার অধিকার 93bet রাখে।
• নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে লেনদেন অসম্পূর্ণ থাকলে সার্ভার লগ অনুযায়ী ফলাফল নির্ধারিত হবে।
• অ্যাকাউন্টে পর্যাপ্ত ব্যালেন্স না থাকলে বাজি গ্রহণ করা হবে না।

স্পোর্টস বেটিং

• ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডিসহ বিভিন্ন খেলায় বিভিন্ন ধরনের বাজার পাওয়া যায়।
• ম্যাচ শুরুর আগে এবং লাইভ বেটিং — উভয় ক্ষেত্রে বাজির নিয়ম ভিন্ন হতে পারে।
• কোনো ইভেন্ট স্থগিত বা বাতিল হলে, সেই বাজির নিষ্পত্তি নির্দিষ্ট নিয়ম অনুযায়ী হবে।
• বেটিং কোম্পানির ভুলে ভুল অডস প্রকাশিত হলে সেই বাজি বাতিল করার অধিকার সংরক্ষিত।

ক্যাসিনো ও স্লট গেম

• সকল গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) দ্বারা নির্ধারিত, যা নিরপেক্ষতা নিশ্চিত করে।
• গেমের সাধারণ RTP ও ভোলাটিলিটি সম্পর্কে তথ্য গেমের ভেতরে পাওয়া যায়।
• বিদ্যুৎ বিচ্ছিন্নতা বা ইন্টারনেট সংযোগ হারিয়ে গেলে চলমান গেমের ফলাফল সার্ভার লগ অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।

৭. ন্যায্য খেলা ও প্রতারণা বিরোধী নীতি

93bet একটি ন্যায্য ও স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিম্নলিখিত কার্যকলাপ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাসের অপব্যবহার।
• কোলাবোরেটিভ চিটিং বা কোনো সদস্যের সাথে আঁতাত করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• কোনো থার্ড-পার্টি সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা করা।
• মানি লন্ডারিং বা যেকোনো বেআইনি আর্থিক কার্যকলাপ।
• অন্য সদস্য বা কর্মীদের সাথে অশালীন বা হুমকিমূলক আচরণ।

৮. দায়িত্বশীল গেমিং

93bet বিশ্বাস করে যে গেমিং হওয়া উচিত আনন্দদায়ক ও নিয়ন্ত্রিত বিনোদন। আমরা আমাদের সদস্যদের সুস্থতা ও মানসিক স্বাস্থ্যকে সর্বোচ্চ প্রাধান্য দিই।

• নিজের সাধ্যের বাইরে কখনো বাজি ধরবেন না।
• গেমিংকে আয়ের উৎস হিসেবে না দেখে বিনোদন হিসেবে দেখুন।
• হারানো অর্থ ফিরে পেতে আরো বাজি ধরার প্রবণতা থেকে বিরত থাকুন।
• আপনি চাইলে নিজের অ্যাকাউন্টে জমার সীমা, বাজির সীমা বা সেল্ফ-এক্সক্লুশন চালু করতে পারবেন।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন। যদি আপনি মনে করেন আপনার বা পরিচিত কারো সাহায্যের প্রয়োজন, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই সেবা। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে দূরে রাখতে কঠোর বয়স যাচাইয়ের ব্যবস্থা রেখেছি।

৯. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা ও সুরক্ষা 93bet-এর কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।

• আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।
• শুধুমাত্র সেবা প্রদান ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• আপনার তথ্য যেকোনো সময় আপডেট করার অধিকার আপনার আছে।

তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার বিস্তারিত বিবরণের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন।

১০. সেবা স্থগিত ও অ্যাকাউন্ট বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 93bet অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ লঙ্ঘন করা হলে।
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপ বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা হলে।
• যাচাইকরণের জন্য চাওয়া দলিল সময়মতো প্রদান না করলে।
• প্ল্যাটফর্মের স্বাভাবিক কার্যক্রমে বাধা দেওয়ার চেষ্টা করলে।

স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

আপনি যদি নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বন্ধ করার আগে অ্যাকাউন্টে থাকা বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে, তবে বোনাস ফান্ড (অপূর্ণ ওয়াজারিং সহ) বাতিল হয়ে যাবে।

১১. দায়বদ্ধতার সীমা

93bet নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে দায়বদ্ধ থাকবে না:

• আপনার ইন্টারনেট সংযোগ বা ডিভাইসের সমস্যার কারণে ঘটা কোনো ক্ষতি।
• আপনার নিয়ন্ত্রণের বাইরের কোনো প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা।
• অপ্রত্যাশিত সার্ভার ডাউনটাইম বা রক্ষণাবেক্ষণের সময়ের কারণে হওয়া বিঘ্ন।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe প্রমুখ) সিস্টেমে ঘটা সমস্যা।
• আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য নিরাপত্তা রক্ষায় আপনার নিজের অবহেলার ফলাফল।

93bet সর্বদা একটি নির্ভরযোগ্য ও নিরবচ্ছিন্ন সেবা প্রদানের চেষ্টা করে। তবে কারিগরি কারণে বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে সেবা অস্থায়ীভাবে বিঘ্নিত হতে পারে। এ ধরনের ক্ষেত্রে আমরা দ্রুততার সাথে সমস্যা সমাধানে সচেষ্ট থাকব।

১২. শর্তাবলী পরিবর্তন ও কার্যকারিতা

93bet যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবেন।
• আপনি নতুন শর্তের সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ পাবেন।

প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলীর কোনো বিষয়ে বিরোধ উদ্ভব হলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করুন। সাপোর্ট টিম ২৪/৭ লাইভ চ্যাট এবং ইমেইলে ([email protected]) সহায়তা প্রদান করে থাকে।

কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে 93bet কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। তবে সদস্যের কাছ থেকে অভিযোগ পেলে তা ন্যায্যভাবে পর্যালোচনা করা হবে।